Ανενεργός παρέμεινε για 25 έτη ο λογαριασμός ενός χρήστης έπειτα από ένα περιστατικό hacking στα κεντρικά συστήματα τη Microsoft και σήμερα ανέκτησε κανονικά την πρόσβαση. Ο streamer Joshua Khane δήλωσε ότι ο παραβιασμένος λογαριασμός περιείχε δεκαετίες αγορών ψηφιακών παιχνιδιών και σημαντικά αρχεία, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών του γιου του από την παιδική του ηλικία. Η Microsoft αρχικά επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός είχε παραβιαστεί, αλλά τον ανέστειλε μόνιμα αντί να αποκαταστήσει την πρόσβαση, αφήνοντάς τον πεπεισμένο ότι όλα είχαν χαθεί.
Ήταν ιδιαίτερα χαρούμενος ο Khane και γι΄ αυτό θέλησε να μοιραστεί την εμπειρία του στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπου η ιστορία γρήγορα τράβηξε την προσοχή όλων. Η καταγγελία του πυροδότησε ανανεωμένη συζήτηση σχετικά με την ψηφιακή ιδιοκτησία , την αποθήκευση στο cloud και τους κινδύνους της πλήρους εξάρτησης από διαδικτυακούς λογαριασμούς για αγορασμένο περιεχόμενο και προσωπικά αρχεία. Πολλοί χρήστες υποστήριξαν ότι το περιστατικό τόνισε την ανάγκη για ισχυρότερη υποστήριξη πελατών, ενώ άλλοι τόνισαν τη σημασία της διατήρησης πολλαπλών αντιγράφων ασφαλείας και της ενεργοποίησης πρόσθετων λειτουργιών ασφαλείας, όπως ο έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων.
Μετά την αντίδραση του κοινού, η ομάδα του Xbox επικοινώνησε με τον Khane και αποκατέστησε με επιτυχία την πρόσβαση στον λογαριασμό του, στα παιχνίδια και στα αρχεία του. Αν και ανακουφισμένος από το αποτέλεσμα, ο Khane αναρωτήθηκε γιατί η Microsoft ενήργησε μόνο αφού η καταγγελία του έγινε viral, υπονοώντας ότι οι τακτικοί χρήστες μπορεί να μην έχουν το ίδιο αποτέλεσμα ελλείψει ευρείας δημόσιας προσοχής και κριτικής.
By
