Μπορεί να αγόρασες ένα iPhone περιμένοντας μια Siri πολύ πιο «έξυπνη» και προσωπική από αυτή που γνώριζες μέχρι τότε. Τελικά, όμως, χρειάστηκε να περιμένεις πολύ περισσότερο. Τώρα, αυτή η καθυστέρηση επιστρέφει στην Apple με έναν αρκετά… ακριβό λογαριασμό.
Η Apple έχει συμφωνήσει σε συμβιβασμό ύψους 250 εκατομμυρίων δολαρίων για μια ομαδική αγωγή στις Ηνωμένες Πολιτείες, η οποία συνδέεται με τις δυνατότητες της Siri και του Apple Intelligence που είχαν παρουσιαστεί το 2024 αλλά καθυστέρησαν σημαντικά να γίνουν διαθέσιμες.
Και τώρα έρχεται το πιο ενδιαφέρον κομμάτι: ορισμένοι κάτοχοι συγκεκριμένων iPhone μπορούν να διεκδικήσουν χρηματική αποζημίωση.
Όλα ξεκίνησαν με μια Siri που υποσχόταν πολύ περισσότερα
Στο WWDC 2024, η Apple παρουσίασε μια νέα εποχή για τη Siri, στο πλαίσιο του Apple Intelligence.
Η εταιρεία έδειξε μια Siri που δεν θα περιοριζόταν πλέον σε απλές φωνητικές εντολές, αλλά θα μπορούσε να κατανοεί καλύτερα το προσωπικό πλαίσιο του χρήστη και να αξιοποιεί πληροφορίες από εφαρμογές όπως τα email, τα μηνύματα, το ημερολόγιο, τις φωτογραφίες και τις σημειώσεις.
Σε ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα, η Siri μπορούσε να εντοπίσει από ένα email τον αριθμό μιας πτήσης και στη συνέχεια να ενημερώσει τον χρήστη για την ώρα άφιξης, ενώ σε άλλο σενάριο μπορούσε να βρει ένα podcast που είχε προτείνει κάποιος φίλος.
Οι δυνατότητες αυτές παρουσιάστηκαν ως ένα από τα μεγάλα βήματα προς μια πραγματικά προσωπική Siri.
Το πρόβλημα ήταν ότι η συγκεκριμένη εμπειρία δεν ήταν έτοιμη όταν πολλοί καταναλωτές αγόρασαν τα νέα iPhone.
Η καθυστέρηση της Siri οδήγησε στην αγωγή
Η Apple είχε προωθήσει έντονα τις νέες δυνατότητες της Siri, όμως τον Μάρτιο του 2025 ανακοίνωσε ότι η κυκλοφορία τους καθυστερεί επ’ αόριστον.
Αυτό αποτέλεσε βασικό σημείο της αγωγής. Οι ενάγοντες υποστήριξαν ότι αγόρασαν συγκεκριμένα iPhone έχοντας επηρεαστεί από τις παρουσιάσεις και τις διαφημίσεις της Apple για τις νέες δυνατότητες, οι οποίες τελικά δεν ήταν διαθέσιμες όπως είχαν παρουσιαστεί.
Η Apple, από την πλευρά της, αρνείται τις κατηγορίες και δεν παραδέχεται ότι προέβη σε οποιαδήποτε παράνομη ή επιλήψιμη ενέργεια. Ο συμβιβασμός δεν αποτελεί παραδοχή ενοχής ή wrongdoing από την εταιρεία.
Ποια iPhone περιλαμβάνονται
Η υπόθεση δεν αφορά όλα τα iPhone.
Σύμφωνα με τους όρους του συμβιβασμού, επιλέξιμες είναι οι αγορές των παρακάτω μοντέλων:
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Pro Max
- iPhone 16
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
- iPhone 16e
Υπάρχει όμως μία ακόμη σημαντική προϋπόθεση: η αγορά πρέπει να έγινε μεταξύ 10 Ιουνίου 2024 και 29 Μαρτίου 2025, στις Ηνωμένες Πολιτείες, από τον αρχικό αγοραστή και όχι για μεταπώληση.
Πόσα χρήματα μπορεί να πάρει κάποιος;
Εδώ χρειάζεται λίγη προσοχή.
Το ποσό που αναφέρεται ως βάση είναι περίπου 25 δολάρια ανά επιλέξιμη συσκευή, όμως το ποσό μπορεί να αυξηθεί σημαντικά, ανάλογα με τον αριθμό των έγκυρων αιτήσεων.
Το ανώτατο ποσό που έχει αναφερθεί φτάνει τα 95 δολάρια ανά συσκευή.
Με απλά λόγια, όσο λιγότεροι δικαιούχοι υποβάλουν έγκυρη αίτηση, τόσο μεγαλύτερο μπορεί να είναι το τελικό ποσό που θα λάβει ο καθένας.
Και φυσικά, τα 250 εκατομμύρια δολάρια δεν θα καταλήξουν όλα στις τσέπες των καταναλωτών, καθώς από το συνολικό ποσό καλύπτονται και δικαστικά και άλλα σχετικά έξοδα.
Πότε πρέπει να κάνεις αίτηση;
Εδώ υπάρχει μια σημαντική εξέλιξη σε σχέση με τις προηγούμενες αναφορές.
Η επίσημη σελίδα του συμβιβασμού αναφέρει ότι η διαδικασία ειδοποίησης και υποβολής αιτήσεων ξεκινά στις 31 Αυγούστου 2026.
Οι δικαιούχοι θα πρέπει να παρακολουθούν το email και την ταχυδρομική τους αλληλογραφία για την επίσημη ενημέρωση και τις οδηγίες υποβολής.
Προσοχή όμως στα emails που μοιάζουν με επίσημες ειδοποιήσεις. Σε τέτοιες υποθέσεις είναι πιθανό να εμφανιστούν απόπειρες phishing. Μην δίνεις στοιχεία της συσκευής ή προσωπικά δεδομένα σε οποιοδήποτε μήνυμα πριν επιβεβαιώσεις ότι προέρχεται από την επίσημη διαδικασία του συμβιβασμού.
Η τελική ακρόαση για την έγκριση του συμβιβασμού έχει οριστεί για τις 24 Φεβρουαρίου 2027, επομένως η πραγματική καταβολή των χρημάτων δεν πρέπει να αναμένεται άμεσα.
Και κάτι πολύ σημαντικό για τους Έλληνες χρήστες
Αν έχεις αγοράσει iPhone 15 Pro, 15 Pro Max ή κάποιο από τα iPhone 16 στην Ελλάδα, αυτή η συγκεκριμένη αποζημίωση δεν σημαίνει ότι δικαιούσαι χρήματα.
Η συγκεκριμένη ομαδική αγωγή αφορά καταναλωτές που πληρούν τις προϋποθέσεις αγοράς στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Άρα, το γεγονός ότι έχεις ένα από τα συγκεκριμένα μοντέλα δεν αρκεί από μόνο του.
Η Apple τελικά «πλήρωσε» για την καθυστερημένη Siri;
Όχι ακριβώς με την έννοια μιας δικαστικής απόφασης που έκρινε την Apple ένοχη.
Πρόκειται για συμβιβασμό, με την Apple να συμφωνεί στην καταβολή 250 εκατομμυρίων δολαρίων προκειμένου να επιλυθεί η συγκεκριμένη ομαδική αγωγή, ενώ παράλληλα αρνείται τις κατηγορίες.
Παρόλα αυτά, η υπόθεση αποτελεί ένα ιδιαίτερα ενδιαφέρον προηγούμενο για το πόσο σημαντικές μπορούν να γίνουν οι υποσχέσεις γύρω από την τεχνητή νοημοσύνη όταν αυτές συνδέονται άμεσα με την αγορά μιας συσκευής.
Και στην περίπτωση της Apple, η Siri που κάποτε παρουσιάστηκε ως το μεγάλο επόμενο βήμα του iPhone χρειάστηκε τελικά πολύ περισσότερο χρόνο για να φτάσει στα χέρια των χρηστών.
By
