Αν ανησυχούν πολλοί ότι δεν έλαβαν την τελευταία ενημέρωση του OxygenOS στην δική τους συσκευή OnePlus, δεν είναι ότι η εταιρεία τους ξέχασε εντελώς. Η OnePlus έχει προσωρινά αναστείλει την κυκλοφορία του OxygenOS έκδοσης 16.0.7.XXX και έκδοσης 16.0.5.XXX.
Η OnePlus δημοσιεύει μια δήλωση για τους πελάτες της σχετικά με τις ενημερώσεις που λείπουν
Στην επίσημη ιστοσελίδα της κοινότητας OnePlus, υπάρξει μια δήλωση μέσω της οποίας η εταιρεία παραδέχεται ότι «ένας μικρός αριθμός συσκευών αντιμετωπίζει μη φυσιολογικά προβλήματα επανεκκίνησης και εκκίνησης μετά την ενημέρωση στις εκδόσεις 16.0.7.XXX και 16.0.5.XXX». Η OnePlus πρόσθεσε ότι σταμάτησε την κυκλοφορία επειδή ανησυχούσε για τη σταθερότητα της συσκευής και την εμπειρία χρήστη. Ορισμένοι χρήστες που εγκατέστησαν την ενημέρωση στο τηλέφωνό τους ήρθαν αντιμέτωποι με τις επαναλαμβανόμενες επανεκκινήσεις.
Εν τω μεταξύ, η ομάδα μηχανικών της OnePlus διερευνά «τη βασική αιτία» του προβλήματος, ενώ παράλληλα εργάζεται για την ανάπτυξη μιας λύσης για τις ενημερώσεις. Όπως θα περίμενε κανείς, για την OnePlus, η ανακάλυψη της αιτίας αυτού του σφάλματος και η ανάπτυξη μιας ενημέρωσης κώδικα για αυτό αποτελούν προτεραιότητες για την εταιρεία.
Η Κινεζική κατασκευάστρια αναφέρει ότι θα συνεχίσει την κυκλοφορία μόλις μπορέσει να επιλύσει πλήρως το πρόβλημα, να επικυρώσει τη σταθερότητα των ενημερώσεων και να επαληθεύσει την αξιοπιστία τους. Μετά από όλα αυτά, οι μελλοντικές ενημερώσεις θα κυκλοφορήσουν μέσω των επίσημων καναλιών της OnePlus.
Η εταιρεία εκφράζει ειλικρινή συγγνώμη
Στην ανακοίνωσή της, η εταιρεία ζήτησε συγγνώμη, λέγοντας ότι κατανοεί τον αντίκτυπο που είχε η διακοπή στους χρήστες που επηρεάστηκαν. Μάλιστα είπε στους πελάτες της ότι προκειμένου να αποτρέψει την επανάληψη παρόμοιων καταστάσεων, επανεξετάζει τις διαδικασίες δοκιμών και διασφάλισης ποιότητας της εταιρείας.
Αυτά είναι τα τηλέφωνα που επηρεάζονται από τις ανασταλμένες ενημερώσεις:
OnePlus 13 (Standard model)
OnePlus 12
OnePlus 12R
OnePlus Nord 5 (in certain markets)
OnePlus Nord 4
OnePlus Nord CE 5
OnePlus Nord CE 4
By
