Πολλοί ιδιοκτήτες συσκευών Galaxy είναι εξοικειωμένοι με το One Hand Operation Plus. Η εφαρμογή, που αποτελεί μέρος της σουίτας Good Lock , επιτρέπει στον κάθε χρήστη να αποκτά άμεση πρόσβαση σε εφαρμογές, να πραγματοποιεί λήψεις screenshots, να ενεργοποιεί τον φακό και πολλά άλλα με ελάχιστα αγγίγματα. Ενώ είναι ένα εύχρηστο εργαλείο για χρήση με το ένα χέρι, ένα σφάλμα προκαλεί κάποιες τριβές στους χρήστες.
Το συγκεκριμένο πρόβλημα αφορά τις ενέργειες μετά τη λήψη ενός στιγμιότυπου οθόνης. Συγκεκριμένα, οι χειρονομίες σάρωσης θα σταματήσουν προσωρινά να λειτουργούν μόλις ληφθεί ένα στιγμιότυπο οθόνης. Ενώ το πάγωμα της σάρωσης φαίνεται να διαρκεί μόνο λίγα δευτερόλεπτα, αυτό είναι αρκετό για να εκνευρίσει τον οποιονδήποτε.

Ένας χρήστης μοιράστηκε ένα παράδειγμα του σφάλματος στο φόρουμ κοινότητας της Samsung και ένας υπεύθυνος από την ομάδα ανάπτυξης του One Hand Operation επιβεβαίωσε το πρόβλημα. Παρείχε επίσης την ακόλουθη εξήγηση για το τι συμβαίνει:
Έχει επιβεβαιωθεί ότι αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται επειδή τα gestures έχουν οριστεί να είναι κρυφά όταν τους αντιστοιχίζεται ένα χρώμα, λόγω ενός προβλήματος όπου περιλαμβάνονται στο στιγμιότυπο οθόνης.
Ο ίδιος συνεχίζει λέγοντας ότι η ομάδα εργάζεται πάνω σε μια διόρθωση, βέβαια δεν δόθηκε συγκεκριμένη ημερομηνία για το πότε θα κυκλοφορήσει αυτή η διόρθωση, αλλά μάλλον θα φτάσει σε μια μελλοντική ενημέρωση.















