Ξεχάστε το άγχος της σπασμένης οθόνης και τους περιορισμούς στα ταξίδια. Η Samsung «ξαναγράφει» τους κανόνες της εγγύησης στην Ευρώπη, μετατρέποντας το Samsung Care+ σε μια απόλυτη ασπίδα που καλύπτει από κλοπή μέχρι και την πτώση της μπαταρίας σας.
Η κορεατική εταιρεία αναβαθμίζει ριζικά το πρόγραμμα προστασίας της σε 17 ευρωπαϊκές αγορές. Το ανανεωμένο πακέτο δεν περιορίζεται απλώς στις τυπικές καλύψεις, αλλά μετατρέπεται σε μια ολοκληρωμένη «ομπρέλα» ασφαλείας που ακολουθεί τον χρήστη παντού, ακόμα και μετά τη λήξη της εργοστασιακής εγγύησης.
Απεριόριστες επισκευές χωρίς άγχος
Το highlight της ανακοίνωσης είναι η απεριόριστη κάλυψη για τυχαίες ζημιές. Είτε πρόκειται για μια άτυχη πτώση στο πλακόστρωτο, είτε για την κλασική επαφή με κάποιο υγρό, οι κάτοχοι του Care+ μπορούν πλέον να επισκευάζουν τη συσκευή τους όσες φορές χρειαστεί. Η Samsung υπόσχεται μάλιστα ένα «εξορθολογισμένο» κόστος ιδίας συμμετοχής, κάνοντας τη διαδικασία πιο οικονομική και ξεκάθαρη για τον τελικό χρήστη.
Ένα από τα σημαντικότερα παράπονα των χρηστών ήταν ο περιορισμός των 60 ημερών για κάλυψη στο εξωτερικό. Αυτό το όριο πλέον καταργείται. Η φροντίδα της Samsung παραμένει απρόσκοπτη, είτε βρίσκεστε στο σπίτι σας είτε σε ταξίδι διαρκείας. Παράλληλα, η πρόσβαση σε τεχνική υποστήριξη γίνεται ευκολότερη με την προσθήκη 175 νέων σημείων για walk-in επισκευές, διατηρώντας πάντα την επιλογή της αποστολής της συσκευής μέσω courier.
Η Samsung δίνει απάντηση και στο ζήτημα της φθοράς του χρόνου:
- Δωρεάν Μπαταρία: Αν η χωρητικότητα της μπαταρίας πέσει κάτω από το 80% μετά τη λήξη της εργοστασιακής εγγύησης, η αντικατάσταση γίνεται χωρίς καμία επιβάρυνση.
- Εκτεταμένη Κάλυψη: Κάθε μηχανική ή ηλεκτρική βλάβη που θα προκύψει μετά την τυπική εγγύηση καλύπτεται πλήρως για όσο διάστημα παραμένει ενεργό το συμβόλαιο.
Κλοπή, απώλεια και νέα μηνιαία συνδρομή
Για όσους αναζητούν την απόλυτη ασφάλεια, το πρόγραμμα επεκτείνεται πλέον και στην κάλυψη κλοπής ή απώλειας. Σε περίπτωση έγκρισης του αιτήματος, η Samsung δεσμεύεται για την αποστολή συσκευής αντικατάστασης εντός μόλις 48 ωρών.
Σημειώστε: Η κάλυψη αυτή αφορά έως δύο επιτυχή αιτήματα ανά έτος και προϋποθέτει την ενεργοποίηση του Samsung Knox Guard εντός 30 ημερών από την έναρξη του συμβολαίου.
Τέλος, η ευελιξία περνά σε άλλο επίπεδο με τη νέα μηνιαία συνδρομή, η οποία μπορεί να διαρκέσει έως και 60 μήνες, προσφέροντας δικαίωμα ακύρωσης ανά πάσα στιγμή.
By
